La tecnología no es una opción, es una realidad. Mirar hacia otro lado puede acarrear nefastas consecuencias en tu negocio como: pérdida de eficiencia, cuota de mercado o reputación.

Actualmente, quién no tiene presencia en internet, prácticamente no existe. No solo eso, no aprovechar las oportunidades de las nuevas herramientas digitales es sinónimo de quedarse obsoleto y a largo plazo acabar desapareciendo.

Agilizar procesos, aumentar la eficiencia, potenciar la comunicación tanto interna como externa, mejorar los sistemas de logística… Estas son algunas de las ventajas que la transformación digital puede aportar a tu empresa. Y por si te lo estás preguntando, no necesitas ser una gran empresa para digitalizar tu negocio. Por ello, en CCsTech.io queremos recomendarte algunas de las herramientas digitales que te ayudarán a mejorar tu rentabilidad independientemente del tipo de negocio.

Las mejores herramientas digitales para tu negocio

Teniendo en cuenta sus funcionalidades, podemos agruparlas en herramientas de comunicación, presencia en internet, análisis de datos y gestión.

Herramientas de comunicación y gestión de equipos: clave para crear entornos de trabajo colaborativos.

¡Piénsalo! Si tu equipo está en constante contacto y sabe lo que tiene que hacer a cada momento, se generará un clima laboral óptimo que ayudará a:

• Tomar decisiones de manera eficaz ante inoportunos contratiempos.

• Aumentar el sentimiento de pertenencia a la marca.

• Retener el talento y a que tus empleados sean tus mejores prescriptores.

• Potenciar el nivel de productividad del equipo.

• Tener una comunicación fluida, por lo que, los empleados incrementarán su autogestión y responsabilidad.

Pero… ¿cómo lograr esta fluidez en la comunicación? Pues con aplicaciones como Microsoft Teams, Slack o Trello. Estas herramientas permiten al equipo colaborar entre ellos, digitalizar los procesos y una comunicación instantánea.

Llegados a este punto, os preguntaréis si la comunicación influye en la rentabilidad. La respuesta es un rotundo: SÍ. Si somos más productivos, realizaremos mejor las tareas, y por lo tanto, podremos invertir en nuevos proyectos que nos permitan reducir costes y mejorar la cuota de mercado.

¿Lo mejor? Que estas herramientas de comunicación que te comentamos tienen tanto versiones gratuitas como de pago, por lo que el coste es mínimo.

Herramientas de analítica: el poder de los datos.

Aunque a veces nos puede dar pereza analizar cada tarea, es fundamental estudiar cómo podemos mejorar el desarrollo del proyecto, las relaciones con los clientes, reducir costes, incrementar los ingresos, etc.

Tener una web no es la fórmula secreta para mejorar la rentabilidad de tu negocio. Además, deberás analizar a tu cliente objetivo, y para ello, es recomendable contar con herramientas de analítica como Adobe Analytics que permiten recopilar e integrar datos. De esta forma, conocerás mejor a tu cliente y podrás realizar estrategias de fidelización y ventas personalizadas.

Herramientas de presencia: tu escaparate online.

Si existe una herramienta que todo negocio debería tener por su increíble repercusión es una página web.

¡Vivimos a golpe de clic!

Nos gustan unos zapatos, los buscamos en internet.

Queremos irnos de vacaciones, googleamos sobre los mejores destinos, ofertas, vuelos, etc.

Nos interesa una información, ¿esperas a las noticias o la busca en la red? Creo que todos sabemos la respuesta…

Así que, contar con una página web puede reportarte multitud de beneficios como:

• Mayor presencia en el mercado. En consecuencia se incrementa la posibilidad de realizar ventas.

• Mejora de la reputación. Cuidar la presencia en internet, repercute en la imagen de la empresa, dando la sensación de tener una empresa actualizada, dinámica que se preocupa por mejorar sus servicios.

• Actualización de la base de datos de clientes. Dentro de la página web podrás incluir la opción de solicitar información, formularios de contacto o chats para que los clientes potenciales dejen sus datos y poder tener una comunicación más personalizada.

Ante este paradigma, herramientas como WordPress o Wix.com ofrecen multitud de posibilidades para que le muestres al mundo el valor diferencial de tu negocio.

Por otro lado, no podemos hablar de presencia en internet y no mencionar el poder de las redes sociales. Aplicaciones como Instagram, TikTok o Facebook aguardan multitud de posibilidades, ya que no sólo te ayudarán a mejorar la comunicación con tu cliente, además:

• Podrás realizar acciones de benchmarking. Es decir, podrás analizar lo que hace la competencia de forma dinámica.

• Proyectarás tus productos y servicios sin necesidad de realizar grandes desembolsos.

• Facilitarás a tus clientes potenciales que contacten con tu marca de forma directa y flexible.

• Conocerás mejor a tu audiencia.

• Identificarás nuevos segmentos y tendencias de mercado.

Ahora bien, si quieres dar el gran salto digital, lo recomendable es contar con un equipo especializado en desarrollo web que plasme tu idea de la mejor forma. Para ello, en CCSTech.io contamos con un equipo de expertos que te ayudarán a dar el salto empresarial que buscas, ¿hablamos?