En un entorno cada vez más digital en el que el móvil está adquiriendo un creciente protagonismo en la relación cliente-empresa y viceversa, muchas organizaciones se están planteando diseñar una app para mejorar su estrategia empresarial. Pero… No basta con diseñar una app y listo, deberás plantearte una serie de preguntas para tomar la mejor decisión: ¿por qué necesitas una app? ¿Qué beneficios le aportará a tu empresa? ¿Cómo mejorará los resultados de tu empresa?

Las razones de peso por las que tu empresa debería considerar crear una app independientemente del sector en el que se desenvuelva, las podemos resumir en 10.

10 razones para tener una app.

1. Posicionamiento y visibilidad de tu marca. Crear una app, le da la posibilidad a la empresa de estar en constante contacto con el potencial cliente desde cualquier lugar y sin importar el momento. Dicho con otras palabras, la app permite tener presencia de marca en cada smartphone. Además, podrás personalizar la forma de dirigirte a cada cliente en función de sus intereses y preferencias, obteniendo un feedback a tiempo real.
2. Aporta valor a la marca. Crear una app adaptada a los nuevos tiempos, teniendo en cuenta el comportamiento del consumidor, ofrece una imagen de empresa innovadora que se preocupa por los cambios del mercado.
3. Fidelización de clientes. Las apps no solo ayudan a tener una base de datos actualizada de clientes, también permiten que el cliente esté en contacto con tu empresa 24 horas al día. Por lo que el cliente posicionará a tu empresa como segura y cercana.
4. Mejorarás la experiencia del usuario. Podrás personalizar la forma de comunicarte con el cliente proporcionándole la información que necesita en cada momento.
5. Rentabilidad. Las apps son una de las herramientas más versátiles para generar ingresos. La facilidad de adquirir productos en una app en pocos pasos se ha convertido en una de sus principales ventajas.
6. Ventaja competitiva. No todas las empresas tienen una app actualizada y diseñada a medida. Por lo tanto, optar por crear una app supondrá que tu empresa tenga un valor añadido por delante de la competencia.
7. Atención al cliente. El comportamiento del consumidor ha cambiado. Hemos pasado de hacer llamadas telefónicas para obtener más información a buscarlo todo a través de la red. En este contexto, las apps se han convertido en uno de los sistemas más rápidos y seguros para solucionar dudas y obtener respuestas inmediatas.
8. Captación de nuevos clientes. Crear una app optimizada mejorará el posicionamiento de tu empresa en internet, y, por ende, resultará más fácil captar la atención de posibles clientes potenciales.
9. Creación de base de datos propia. Las apps suponen una fuente de datos directa para la empresa. Y en la actualidad, la información es oro, ya que podrás personalizar cada estrategia en función del comportamiento de tu cliente.
10. Análisis de datos. Podrás medir en todo momento si la estrategia desarrollada está dando sus frutos.

¿Qué tener en cuenta a la hora de diseñar una app?

Ahora bien, como ya supondrás, el objetivo es crear una app adaptada tanto a tu empresa como a clientes, teniendo en cuenta la estrategia empresarial. Crear una app sin criterio alguno supondrá una pérdida de tiempo y dinero. En consecuencia, si te estás planteando crear una app, deberás tener en cuenta una serie de criterios de diseño y optimización como:

• La app debe ir alineada con la estrategia de branding. Es decir, debe representar los valores empresariales y mostrar qué valor aporta al cliente.
• Optimizar tanto diseños como textos para crear una experiencia de usuario única.
• Diseño funcional que permita la navegación de manera sencilla.
• Diseño adaptado al móvil que permita la correcta visualización de productos e información.

En CCSTech.io te ayudamos a diseñar una app totalmente adaptada a las necesidades de tu empresa y cliente. Si quieres unirte a la revolución digital, no dudes en contactar con nosotros escribiéndonos un email a [email protected].